Customer servicemedewerker

Een uitdagende functie op niveau waarbij je jouw communicatieve kracht kunt laten zien? Check deze vacature, dat is ongetwijfeld een match!

Bedrijf:
Onze opdrachtgever is een geweldenaar in de hygiënische sector! Zij zorgen ervoor dat honderden bedrijven voorzien zijn van schone bedrijfskleding. Doormiddel van grote machines en natuurlijk waardevolle werknemers lukt het hen steeds weer om topservice te verlenen.

Functieomschrijving:
Met deze toffe functie krijg je de verantwoordelijkheid om een aantal klanten van de opdrachtgever te begeleiden. Jij zorgt dat de klanten zich goed begrepen voelen door middel van vragen goed te verwerken en duidelijkheid te geven aan de klant. Het contact verloopt voornamelijk telefonisch, zowel proactief als reactief. Daarnaast is de taak om de rapportages, klachten, verwerking van bestellingen, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken duidelijk te verwerken in het systeem waar je mee aan de slag gaat. Je zult je dus niet snel vervelen met deze functie!

Het betreft een functie voor langer termijn bij een prettige organisatie. In dit bedrijf werkt iedereen op een fijne manier met elkaar waardoor er een positieve sfeer is, dus zijn er genoeg mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Ook worden er leuke bedrijfsuitjes geregeld.

Belangrijke info:
Er word gehanteerd naar de inlenersbeloning, waarbij wordt gekeken naar de geldende CAO en komen daarmee tot de volgende voorwaarden:
• Zeer goed salaris €15,00 – €16,00 bruto per uur
• Vakantiedagen (25 stuks)
• Vakantiegeld, 8,33%
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km
• Wekelijkse betalingen
• Plus pensioen vanaf dag 1

• Startdatum: In overleg z.s.m.
• Standplaats: Helmond
• Uren per week: 36
• Werktijden: Kantoortijden. De exacte werktijden worden in overleg samen bepaald

Functie eisen:
Voor een juiste invulling van het functieprofiel is het van belang dat je (zo veel mogelijk) voldoet aan de volgende functie eisen:
• Cijfermatig inzicht
• Je staat sterk in je schoenen
• Sterke communicatie
• Klantvriendelijk en servicegericht
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift
• Minimaal twee jaar ervaring in een soort gelijke functie

Werken bij WerkCentrum Groep:
Wat betekend werken bij WerkCentrum Groep nou voor jou?
WerkCentrum is niet alleen de werkgever die wekelijks netjes op tijd je salaris overmaakt… Wij bieden onze werknemers ook de opleidingsmogelijkheden om onder andere cursussen te doen en certificaten te behalen waaronder heftruck, vca etc.

We helpen je graag waar nodig is, ook op moeilijke momenten en zijn niet bang een extra stappen te zetten wanneer de situatie daarom vraagt. Betrokkenheid is zeer belangrijk voor ons!

Heb jij interesse in het werken bij WerkCentrum Groep BV en in deze óf een van onze andere vacatures?
Aarzel dan niet en neem dan zeker contact met ons op!